Wodery Taimen - Gwarancja

Gwarancja Taimen

W Taimen wierzymy, że sprzęt wędkarski powinien być nie tylko solidny, ale i uczciwie wspierany. Dlatego oferujemy dodatkową gwarancję producenta na ubrania marki Taimen, która wykracza poza standardowe warunki rękojmi.

Gwarancja Taimen – co to dla Ciebie oznacza?

Jeśli Twoje wodery ulegną uszkodzeniu w ciągu 12 miesięcy od zakupu – niezależnie od przyczyny – postaramy się je naprawić na nasz koszt, pod warunkiem, że naprawa będzie racjonalna i technicznie możliwa do wykonania.

Zakres gwarancji:

• Obejmuje wszystkie wodery marki Taimen.
• Działa przez 12 miesięcy od daty zakupu.
• Obejmuje wszelkie uszkodzenia – niezależnie od tego, czy powstały podczas użytkowania, czy w inny sposób.
• Nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami za naprawę.
• Nie obejmuje kosztu przesyłki woderów do naszego serwisu.
• Obejmuje koszt wysyłki z serwisu z powrotem do klienta.

To nasz sposób na pokazanie, że stoimy za jakością naszych produktów – i traktujemy klientów poważnie, nie tylko w chwili zakupu.

Dobrowolna gwarancja Taimen

• Nie musisz udowadniać winy ani wykazywać, że wada istniała wcześniej.
• Nie analizujemy, kto zawinił – po prostu staramy się pomóc.
• Gwarancja nie obejmuje kosztu przesyłki do naszego serwisu, ale sama naprawa jest bezpłatna.
• Odesłane wodery powinny być czyste i wolne od nieprzyjemnych zapachów.

Wodery Taimen wykonane są z wytrzymałych i sprawdzonych materiałów, stosowanych od lat w wymagających warunkach. Projektujemy je tak, aby zminimalizować ryzyko przetarć i uszkodzeń mechanicznych – poprzez odpowiedni układ szwów i wzmocnienia.

Materiały są odporne na intensywne użytkowanie, ale nie są niezniszczalne. Ich żywotność zależy m.in. od miejsca użytkowania, dopasowania rozmiaru czy indywidualnych sytuacji. Nie gwarantujemy, że wodery nie ulegną uszkodzeniu, ale gwarantujemy, że nie zostawimy Cię z problemem.

Możesz przesłać nam wodery – jeśli naprawa będzie możliwa i racjonalna, w pierwszym roku wykonamy ją na nasz koszt. Wystarczy, że odeślesz czyste wodery i opiszesz problem. Zgłoszenia można dokonać za pomocą standardowego formularza reklamacyjnego lub e-mailem.

Naprawy pozostałych ubrań

W przypadku innych ubrań – jeśli naprawa będzie możliwa, skontaktuj się z nami. Zwykle niewielkie naprawy wykonujemy na nasz koszt.

Serwis pogwarancyjny

Po upływie 12 miesięcy od zakupu, również możesz przesłać uszkodzone wodery do naszego serwisu. Naprawa będzie wtedy płatna, a koszt zależy od rodzaju i skali uszkodzeń. Wstępną wycenę przeprowadzimy po zgłoszeniu, a ostateczną – po oględzinach w serwisie. W przypadku zaklenia mikro przebić, koszt takiej naprawy zwykle nie przekroczy równowartość 40 EUR.

Akcesoria do samodzielnej naprawy

W naszym sklepie oferujemy taśmy, łatki i inne akcesoria do samodzielnej naprawy. Większość uszkodzeń to tzw. „pin-hole” – drobne przebicia lub mikro przetarcia, trudne do zauważenia, ale mogące powodować przeciekanie. Naprawa jest prosta, a z pomocą naszych instrukcji wykonasz ją samodzielnie i skutecznie.

Gwarancja Taimen a rękojmia – czym się różnią?

Gwarancja i rękojmia to dwa odrębne uprawnienia:

Rękojmia – wynikająca z przepisów prawa

• Obowiązuje przez 2 lata od daty zakupu.
• Dotyczy wad fizycznych lub prawnych produktu (np. niezgodność z umową).
• Sprzedawca odpowiada za wady istniejące w chwili zakupu.
• Konsument musi wykazać, że produkt był wadliwy – sprzedawca może reklamację odrzucić.